Termini e condizioni

1.DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato di seguito, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

  • Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista una consulenza o un prodotto fisico attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
  • La Bottega di Goldoni Ilaria: significa libero professionista con sede in Novellara, Strada della Vittoria, 8 per la vendita al dettaglio e di consulenze dei Prodotti attraverso il Negozio On Line.
  • Parti: significa congiuntamente e i Clienti.
  • Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da.
  • Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da Ilaria Goldoni e accessibile tramite l’URL http://www.ilariasaddleservice.com, attraverso il quale è possibile acquistare la consulenza.
  • Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
  • Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
  • Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
  • Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
  • Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
  • Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
  • Area consulenza: significa l’area dedicata alle consulenze tra cliente e Ilaria Goldoni. L’area è accessibile unicamente previo acquisto di una consulenza online con Ilaria Goldoni.

2.OGGETTO

2.1 Le Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.
2.2 La Bottega di Goldoni Ilaria si riserva il diritto di modificare in ogni momento le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line troveranno applicazione i termini e le condizioni più favorevoli per i Clienti.

3.CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI COMPRAVENDITA

3.1 La Bottega di Goldoni Ilaria si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato, quindi, privo di effetti.
3.3 Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link.
3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.

4.DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti dei Clienti.
4.2 In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, La Bottega di Goldoni Ilaria, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile.
4.3 La Bottega di Goldoni Ilaria si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.

5.PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE; IMPOSTE E DAZI

5.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
5.2 Il Prezzo si intende esente IVA in quanto in regime Forfettario.
5.3 Il Prezzo non comprende eventuali costi di spedizione per beni fisici acquistati.
5.4 I costi di spedizione di selle variano in base alla dimensione e al peso della stessa.
5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

6.MODALITÀ INVIO DEGLI ORDINI

6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti possono accedere allo store, scegliere il prodotto (consulenza) gradito.
Verrà creato dal sistema, a seguito dell’ordine, un profilo e verranno comunicate tramite email le credenziali di accesso al proprio profilo e area di consulenza.
Si consiglia di modificare la password al primo accesso.

6.2 I Clienti già registrati possono acquistare più consulenze senza cambiare le proprie credenziali. Basterà accedere prima dell’acquisto al proprio profilo utente e successivamente inserire la consulenza nel carrello ed effettuare l’ordine: Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i, inseriti eventuali codici promozionali, selezionata l’eventuale spedizione gratuita come descritto all’art. 5.3 , i Clienti devono premere su “concludi ordine”. Dopo aver inserito i propri dati personali per fatturazione e spedizione ed eventuale creazione account come all’art. 6.1, i Clienti dovranno scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “effettua ordine”

I Clienti già registrati possono accedere alla propria area adibita alle consulenze tramite il menù di navigazione premendo su “Accedi area consulenze” ed effettuando il login verranno reindirizzati a tale pagina.

7.MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e dell’eventuale contributo per i costi di spedizione qualora si dovesse trattare di un bene fisico di cui all’art. 5 mediante carta di credito o PayPal. La Bottega di Goldoni Ilaria riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dai Clienti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l’addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all’invio da parte di della Conferma d’Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l’effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione TLS/SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di La Bottega di Goldoni Ilaria o comunque di terzi, ne al momento dell’invio degli Ordini ne successivamente.
7.3 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di della Conferma d’Ordine.
7.4 Contestualmente all’invio degli Ordini, La Bottega di Goldoni Ilaria invierà ai Clienti regolare fattura, all’interno della spedizione e/o via e-mail. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di La Bottega di Goldoni Ilaria.
7.5 Le informazioni ricevute dai Clienti ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.

8.SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

8.1 Dal momento che attualmente vengono venduti unicamente prodotti virtuali tramite il sito web, la consegna del prodotto acquistato, in questo caso il bene virtuale, viene consegnato immediatamente subito dopo l’avvenuto pagamento.

9.DIRITTO DI RECESSO

9.1 Qualora i Clienti siano “consumatori” (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), i Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 15 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo di cui all’art. 16., contenente:
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a non utilizzare il prodotto acquistato. Nel caso della consulenza, nessuna ulteriore consulenza verrà effettuata.
(ii) La Bottega di Goldoni Ilaria si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1.
(iv) comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
(v) verrà eliminato il profilo qualora il Cliente dovesse esercitare il diritto di recesso.
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.

10.VIZI DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI

10.1 Qualora durante l’effettuazione della consulenza acquistata, il Cliente dovesse riscontrare dei problemi nella piattaforma, tali per cui non non riesca ad effettuare la consulenza, allora deve comunicarlo a La Bottega di Goldoni Ilaria entro e non oltre 48 ore dal ricevimento dell’ordine.
La Bottega di Goldoni Ilaria provvederà alla risoluzione del problema tecnico o al rimborso come descritto all’art.9.

11.RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO

Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

12.PRIVACY

La Bottega di Goldoni Ilaria dichiara e garantisce che i dati personali dei Clienti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03, e successive modifiche.
I dettagli relativi alle modalità del trattamento dei dati sono comunicati ai Clienti al momento della registrazione o della creazione di un ordine di cui all’art. 6.1 o 6.2.
Per qualunque ulteriore dettaglio far riferimento alla privacy policy del seguente sito.

13.ERRORI E/O INESATTEZZE NEI NEGOZI ONLINE

13.1 La Bottega di Goldoni Ilaria si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.
13.2 PLa Bottega di Goldoni Ilaria si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.

14.PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti) sono di titolarità esclusiva di La Bottega di Goldoni Ilaria. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di La Bottega di Goldoni Ilaria.

15.LEGGE APPLICABILE

15.1 Le Condizioni Generali e i Contratti di Compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Decreto Legislativo 206 del 06/09/2005 – che agli artt. da 50 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Bologna.

16.CONTATTI

Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line o sui Contratti di Compravendita, i Clienti possono contattare Ilaria Goldoni tramite mail al seguente indirizzo: ilaria.goldoni@hotmail.it

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